Tecnologia da Informação não se resume a tecnologia ou a informação, é técnica e arte.

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VoIP

 

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A Ontolution utiliza da tecnologia Asterisk (open source) em suas soluções de Voz Sobre IP.

O Asterisk, é o mais popular projeto de software livre em telefonia IP em todo mundo, é uma solução completa para seu pbx, ainda com vasta documentação e aplicabilidade.

Ainda, o Asterisk pode ser configurado como servidor de pbx IP ou hibrido, sendo que você não perde o investimento já realizado em sua infraestrutura de voz, basta agregá-lo em seu sistema.

A solução de Voz sobre Ip da Ontolution, traz todos os recursos de telefonia IP como:

GATEWAY

Configurarmos um servidor gateway para comunicação do mundo analógico (PSTN) com o mundo digital (VoIP)

 

CALL CENTER

A solução completa com todas as funções para um robusto Call Center, com as principais facilidades:

  1. Distribuição de chamadas uniformes ou automáticas
  2. Gravação
  3. Bilhetagem
  4. Discador com consulta em banco de dados
  5. URA com consulta em banco de dados; entre outros.

 

URA

Unidade de Resposta Audível completa com opção inclusive de acesso à banco de dados.

 

GRAVADOR TELEFÔNICO (Eletrônico)

A funcionalidade de gravação esta nativa em sua estrutura e presente em nossas soluções.

Podem ser gravadas ligações:

  • Externas
  • Internas
  • Conexões entre troncos
  • Digitais, analógicos ou IP.

Todas as chamadas com esta opção serão armazenadas em uma base de dados, que posteriormente podem ser pesquisadas.

 

CORREIO DE VOZ

Correio de voz é um sistema centralizado de gerenciamento de mensagens telefônicas para um grande número de pessoas, em sua forma mais simples, ele reproduz o funcionamento de uma secretária eletrônica.

Suas principais características são:

  • armazenamento de mensagens de voz com caixas postais personalizadas
  • envio de mensagem de áudio para o email do utilizador
  • encaminhamento de mensagem de voz para outra caixa postal com adição de mensagem gravada
  • transferência de chamada para outro número
  • mensagens de saudação customizadas

 

SERVIDOR DE FAX

Servidor de recebimento de fax com armazenamento em formato PDF e transferêcia do arquivo para o email do destinatário, o envio de fax também é realizado em arquivos PDF.

O sistema permite que além da central de recebimento, cada usuário tenha sua conta individualizada.

 

ÁUDIO CONFERÊNCIA

Esta tecnoligia permite a comunicação e a interação de pessoas que estão localizadas em regiões diferentes através da voz, em salas virtuais inclusive com a presença de moderadores.

 

VÍDEO CONFERÊNCIA

Funciona como a Áudio Conferência com o diferencial de obter as imagens dos interlocutores, podendo ainda disponibilizar recursos do seu desktop provendo maior interatividade nas reuniões.